Hjertet er en følsom vekt. Hjertets oppgave er å veie mine og dine behov i forhold til himmelske mål og jordiske muligheter. Ved å gjøre dette vil man kunne finne løsninger som er best for alle involverte parter, såkalte ”Vinn-vinn-løsninger”.

Hjerteløsningsmodellen er vår folkelige utgave av flermåls beslutningsanalyse (Multiple Criteria Descision Analysis) som er utviklet av Keeney og Raiffa. Metoden hjelper en til å skape verdifokusert samarbeid. La oss som et eksempel si at temaet for et par uten barn er sommerferien 2005. Kona vil reise til syden. Mannen vil feriere på foreldrenes hytte i fjellet. De har allerede hatt en emosjonell kommunikasjon om dette, og vet at nå gjelder det å prøve hjerteløsningsmodellen. Da vil de begynne med å enes om et himmelsk mål. De starter altså med en kommunikasjon på det åndelige plan om hvilke verdier og idealer de ønsker å realisere. I eksemplet kan dette være å finne en løsning som ivaretar begge parters behov best mulig. Neste trinn er at de må sette ord på sine behov. La oss si at kona bare må til syden. Mannen synes det er greit nok å være på hytta. Dessuten er det billigere, så han ikke må jobbe overtid for å finansiere sydenturen. La oss si at de etter en tid har kommet fram til at disse behovene er de viktigste:

Kona

• Få en skikkelig avveksling fra hverdagslivet i regnbyen Bergen
• Få en smak av "det søte, gode liv

Mannen

• Ikke så dyr ferie at det krever overtidsarbeid
• Få slappe av uten å måtte besøke allverdens severdigheter og museer

Siste trinn i prosessen er å undersøke jordiske muligheter, og hvordan partenes hjerter reagerer på disse. Her er tre løsninger de kom fram til:

• Hytteferie kombinert med diverse restaurantbesøk og en eksklusiv spa-opplevelse.
• Sydentur tidlig i sesongen uten for mye utflukter.
• Sensuell sydentur med flere kjærlighetsmåltider i leiligheten enn restaurantbesøk.

La oss si at det siste forslaget var hjerteløsningen som begge virkelig følte for. For etter å ha fått til en god kommunikasjon og vekket omsorgen for hverandre igjen, var den gamle gløden tent i forholdet.

Hemmeligheten med hjerteløsningsmetoden

Kjennetegnet ved en hjerteløsning, er at begge parter føler sine viktigste behov imøtekommet. Ved kompromiss føler begge at de har måttet gå på akkord med noe som er viktig for dem. Hemmeligheten med å finne hjerteløsninger, er for det første at man starter med løfte kommunikasjonen til det åndelige plan og enes om hvilke verdier og idealer man vil realisere. Dette bringer fram det beste i oss. Når man enes om å ville ivareta alles behov, oppstår det en trygghet. Slik kan frykten i magen roe seg og emosjonell kommunikasjon lettere unngås. Andre trinn i prosessen er at alle involverte parter setter ord på hvilke behov som egentlig er viktigst. Dette gjør at kommunikasjonen endres fra å være opphengt i konfliktfylte alternativer (hytte eller syden) til å bli fokusert på behov og ivaretakelse av dem. Slik kobles hjertet og viljen til omsorg inn i kommunikasjonen. For mannen var det viktigste behovet å ikke overskride normalbudsjettet deres, så han måtte jobbe overtid. For kona var det å få en skikkelig vitamininnsprøytning og merkbar forandring fra hverdagslivet. Hadde paret hatt barn, måtte man på tilsvarende måte trukket inn i samtalen deres viktigste behov også, eventuelt trukket barna med i selve prosessen. Når man på denne måten fokuserer på å ivareta behov, oppstår det gjerne en kreativ prosess der åndsevnene settes i sving. Man begynner å lete etter nye og bedre alternativer som er mindre konfliktfylte. Hemmeligheten med hjerteløsningsmetoden er at man bringes inn i en kreativ samarbeidsprosess, i stedet for en konfliktpreget prosess som kan bli stadig mer opphetet og fastlåst.

Relatert artikkel: Å kommunisere fra hjertet.

Kunne det være interessant å delta i et kurs med kommunikasjon fra hjertet som tema, ta kontakt med Per Hjalmar Svae (per@LHL.NO)